Tras una larga trayectoria profesional trabajando en el sector, Ana Belén Martínez creó en marzo de 2017 su empresa ‘Presta. Vehículos de Alquiler’ . Con un enfoque de venta de servicios “garantizado y totalmente personalizado, buscando que el cliente pague sólo por lo que necesita” huye de la estandarización general que ofrecen las grandes marcas y en el año 2018 recibió el reconocimiento como joven empresaria del año que otorga el CEL, Círculo Empresarial Leonés. Tras un año “difícil, por toda la situación creada por la pandemia” quería dar un impulso nuevo a su negocio, y participó en varias sesiones formativas online del proyecto Edusi León Norte “para conocer herramientas de marketing y gestión”. Afirma que “todos los cursos” le han ayudado muchísimo, pues su base de conocimientos es buena (licenciatura en Administración y Dirección de Empresas) pero los negocios necesitan actualizarse y evolucionar. Presta. Alquiler de vehículos cuenta con una página web informativa, a través de la que poder contactar y reservar un vehículo, y perfiles en redes sociales (Facebook, Instagram y GoogleMyBusiness) que le permiten interactuar: “Nos gusta mostrar nuestros os vehículos y contar experiencias de clientes”. El secreto de su éxito: “ofrecer el servicio que a nosotros nos gustaría recibir”. La consultoría posterior a los cursos, muy centrada en “enfocar bien los esfuerzos e identificar objetivos claros” que permitieran “dinamizar las ventas”, ayudó a Ana Belén a encontrar nuevos nichos de clientes, ofrecer servicios complementarios al alquiler y rentabilizar todos los activos con los que cuenta. Así, desde este año ofrece cestas de picnic (para despreocuparse del almuerzo cuando el cliente se va de viaje) o alquila de forma independiente otros recursos que tiene habitualmente a disposición de quienes alquilan (sillas infantiles, carro de mudanza, cofre…). Ya sabe cuál será el siguiente paso: Implementar su estrategia de email marketing: “Ya he comprendido cómo funciona la herramienta SendInBlue… ahora debo crear una buena base de datos y empezar a practicar lo aprendido”.
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